고객응대 챗봇 AI, 존댓말 답변과 카카오톡 연동이 되는 곳은 어디인가요?

고객응대 실측 · 최신측정일 2026.09.25 · 2026-W39도구 6개 · 같은 프롬프트 · 동점은 공동 순위전체 순위 →

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온라인 쇼핑몰 고객센터 답변 초안을 써 주세요. [고객 문의] 3일 전에 주문한 상품이 아직 안 왔어요. 배송조회를 눌러도 아무것도 안 나옵니다. 이럴 거면 그냥 환불해 주세요. 주문번호 20260922-1187입니다. [정책 메모] - 배송 지연에는 먼저 사과 - 송장 등록 여부를 확인해 24시간 안에 다시 연락드림 - 아직 발송 전이면 고객이 원할 경우 전액 환불 가능(환불은 영업일 기준 3~5일 소요) - 이미 발송된 경우 수령 후 반품 절차 안내, 판매자 귀책이면 반품 배송비 고객 부담 없음 - 보상 쿠폰·추가 할인은 정책에 없음(약속 금지) 조건: - 존댓말, 200자 내외(150~250자) - 구조: 사과 → 현재 상황과 조치 → 환불 안내 → 맺음 인사 - 주문번호를 답변에 포함 - 정책 메모에 없는 약속(쿠폰, 즉시 환불 등) 금지

#	도구	점수	응답 시간	과금	요약
1	챗GPT	100 /100	0.8초	1회 1원 미만	배송조회 불가까지 짚어 사과, 정책 전부 반영, 221자
1	제미나이	100 /100	1.4초	1회 1원	문단을 나눠 읽기 쉬움, 정책 전부 반영, 정책 밖 약속 없음
1	클로드	100 /100	1.6초	1회 24원	문단 구분, 정책 전부 반영, "기다려 주셔서 감사합니다"로 마무리
1	퍼플렉시티	100 /100	3.7초	1회 12원	정책 항목 전부 반영, 주문번호 포함, 203자. 사과→조치→환불→맺음 구조
1	딥시크	100 /100	0.4초	1회 1원	정책 전부 반영, 마지막에 재사과. 여섯 답변 중 가장 김(256자, 공백 포함)
1	그록	100 /100	1.0초	1회 9원	정책 전부 반영, 204자, 간결

점수는 공개 채점표 기준(정확성·존댓말·형식). 과금은 실행 당시 플랜 기준이며 구독제는 1회 비용을 산정하지 않습니다.

고객응대 AI 추천 순위실측 6개 · 동점은 공동 순위

1. 1
   챗GPT🇺🇸 OpenAI고객응대 100점무료 있음

   범용 대화형 AI. 글쓰기·요약·코딩·이미지 생성·파일 분석에 두루 사용

   Plus 27,372원/월회의록 정리블로그 글쓰기코딩엑셀번역
   바로가기
2. 1
   제미나이🇺🇸 Google고객응대 100점무료 있음

   구글 AI 비서. 검색·Gmail·Docs 연동과 이미지 생성, 딥리서치에 사용

   Google AI Plus 11,900원/월회의록 정리엑셀번역이미지
   바로가기
3. 1
   클로드🇺🇸 Anthropic고객응대 100점무료 있음

   긴 문서 분석·글쓰기·코딩에 강한 대화형 AI. Claude Code 포함

   Pro 27,372원/월회의록 정리블로그 글쓰기코딩
   바로가기
4. 1
   퍼플렉시티🇺🇸 Perplexity AI고객응대 100점무료 있음

   출처를 함께 보여주는 AI 검색 엔진. 자료 조사·최신 정보 확인에 사용

   Pro 27,372원/월블로그 글쓰기번역
   바로가기
5. 1
   딥시크🇨🇳 DeepSeek고객응대 100점무료 있음

   중국 딥시크의 무료 대화형 AI. 추론(Deep-Think)·웹 검색·파일 업로드 지원

   무료코딩번역
   바로가기
6. 1
   그록🇺🇸 xAI고객응대 100점무료 있음

   xAI의 대화형 AI. 실시간 X(트위터) 검색, 이미지·영상 생성 지원

   SuperGrok 41,058원/월블로그 글쓰기이미지
   바로가기

그 외 도구가나다순 · 2개

1. 
   채널톡 ALF🇰🇷 채널코퍼레이션유료

   채널톡 고객상담에 붙는 AI 상담 에이전트. 상담 참여 건당 과금

   Growth (연간 결제 시 월, ALF 30,000AU 포함) 90,000원/월고객응대
   바로가기
2. 
   클로바X🇰🇷 네이버무료 있음

   네이버 하이퍼클로바X 기반의 한국어 대화형 AI 서비스

   무료블로그 글쓰기고객응대
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